Índice de Governo Digital destaca avanços e desafios no país

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A Associação Brasileira de Entidades Estaduais de Tecnologia da Informação e Comunicação (ABEP-TIC) apresentou a quarta edição do Índice de Governo Digital (IGD), em parceria com o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID). O IGD, que analisou o período de 2020 a 2023, tem como objetivo medir a maturidade do Governo Digital nas unidades federativas do Brasil, oferecendo uma visão abrangente do progresso nessa área ao longo do tempo.

O processo de avaliação passou por cinco etapas metodológicas:

• Alinhamentos iniciais;
• Autoavaliação com questionários e envio de evidências pelas unidades federativas;
• Validação das evidências pelo Comitê Técnico Avaliador, composto de especialistas em Governo Digital selecionados pelo BID;
• Convalidação com evidências adicionais enviadas pelas unidades federativas;
• Validação das novas evidências e compatibilização metodológica.

Ao todo, foram avaliados 35 critérios, divididos em três dimensões principais:

1. Capacidades para a Oferta Digital de Serviços: Nessa dimensão, foram analisados o acesso aos serviços públicos, a identificação do cidadão e a simplificação de serviços. Rio Grande do Sul e Minas Gerais se destacaram positivamente, enquanto Amazonas e Rio Grande do Norte obtiveram avaliações de baixa maturidade.

2. Oferta de Serviços Digitais: Essa dimensão relaciona-se a direitos, saúde, educação e segurança pública. Rio Grande do Sul, Goiás, São Paulo e Rio de Janeiro foram os Estados com melhor desempenho, enquanto Acre e Sergipe tiveram destaque negativo.

3. Normatização sobre Modernização para a Oferta de Serviços Públicos: Considerando leis relacionadas à defesa do usuário, desburocratização, assinaturas eletrônicas e Governo Digital, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Goiás, Mato Grosso, Acre, Bahia e Piauí obtiveram destaque positivo, enquanto Pará, Maranhão, Rio Grande do Norte e Sergipe se destacaram negativamente.

O Índice permitiu calcular a pontuação oficial, revelando que Rio Grande do Sul, Goiás e Rio de Janeiro lideram o ranking geral em Governo Digital, demonstrando abordagens exemplares nessa área. Por outro lado, Acre, Sergipe, Pará, Maranhão e Rio Grande do Norte enfrentam desafios para impulsionar suas capacidades digitais.

A avaliação contínua e aprimoramento do IGD têm proporcionado comparações significativas entre as unidades federativas, permitindo aos gestores públicos identificar tendências e traçar estratégias para fortalecer o Governo Digital em seus estados. A busca por uma administração pública mais moderna, transparente e centrada no cidadão é essencial para garantir uma melhor experiência aos cidadãos por meio de serviços públicos eficientes, ágeis e acessíveis.

Confira o estudo em https://abep-tic.org.br/indice-abep-2023/

Foto: Pixabay